激励VS指责

近段时间发现一个问题，刚毕业的应届生，都喜欢在工作时间上QQ、MSN聊天，或者上网溜达，仿佛这些事情已经是他们生活的一部分，作为他们的主管，你会如何处理？

在项目很紧，很忙的时候，稍微控制不了自己的情绪，不少的人都会采取直接指责的方式，指出他不能那样，应该这样，甚至是在公开场合批评他们。

其实，换位思考，给人指责都不会好受，作为主管，必须控制好自己的情绪，采取辅导面谈激励的方式才是上上选择。

只要沟通到位，不用你指出缺点，他们自己都会反思，自己把把自己的缺点说出来了，效果其实就达到了，既激励了员工，也保全了面子，同样的也改进了绩效。

如何辅导：

首先，抛出理论：一个人想要发展，获得很多的机会，能力是必须的，但，态度更重要，这是基本素质。

然后，详细论述。

其间，让他们谈谈自己的看法。

最后，再次激励，结束辅导。

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